新竹縣有8鄉鎮已進入超高齡社會(65歲以上人口比例達20%)，為紓緩高照顧負荷家庭(照顧者老、病或需照顧2人以上等等)的壓力，新竹縣政府針對身心障礙者即日起啟動「照顧服務體驗」與「緊急照顧服務」。縣長楊文科希望在不增加經濟壓力下讓照顧者獲得喘息的空間，不再因照顧至親感到莫大壓力而身心俱疲，也讓身障朋友走出家庭，擴展人際關係、豐富生活。
社會處統計，縣轄身心障礙者有2萬4千多人，只要未曾使用過照顧服務、經專業社工評估有需求者，都可透過「照顧服務體驗」方案，量身安排體驗日間社區日照、作業活動或住宿型機構服務，身障者可自由選擇單項或雙項模式，體驗期最長3個月，由政府全額補助費用。
社會處說明，當身障者的照顧者因突發疾病、意外或其他緊急狀況而無法即時提供照顧時，縣府將媒合「緊急照顧服務」機制，提供18歲以上身心障礙者及其家庭即時支援。每位照顧者每年可申請一次，使用期最長3個月，依照實際情況安排居家式或機構式照顧服務，協助家庭度過難關，安心喘息。
社會處長陳欣怡表示，支援高照顧負荷家庭的雙照顧服務，由縣府全額補助，專業社工將提供完整諮詢與協助，讓照顧者不再孤軍奮戰，而是開啟一段可以獲得支持的旅程。陳欣怡說，這兩項服務的申請流程簡便，讓支持即時到位。正肩負照顧責任的您若符合資格，歡迎聯繫縣內身心障礙者服務中心或家庭照顧者支持據點，立即啟動屬於您的照顧支持網絡。
114年度緊急照顧服務單位： 新竹縣私立安歆綜合式服務類長期照顧服務機構(竹北市市科大二街101號3樓，03-5553798) 福馨護理之家(新埔鎮南平路300號，03-5889815) 身心障礙者服務中心分區聯絡資訊： 第一區(涵蓋湖口、新豐、新埔)：03-5903015 第二區(涵蓋芎林、橫山、關西、尖石)： 03-5881044 第三區(涵蓋竹東、五峰)：03-5103803 第四區(涵蓋竹北、寶山、峨眉、北埔)： 03-6563637 社會處老人及身障福利科洽詢電話 03-5518101 #3226 更多資訊可至可至社會處網站查詢https://social.hsinchu.gov.tw/News.aspx?n=206&sms=8668。 地址：30210 新竹縣竹北市光明六路10號電話：(03)551-8101為民服務專線：1999(新竹縣內)、(03)551-8128(外縣市)辦公時間：8:00-12:00，13:00-17:00彈性上班時間：8:00-9:00，17:00-18:00
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